よくあるご質問②

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品在庫が全て揃っている場合は1日〜3日以内の発送を心がけています。
銀行振り込みでお支払いの場合は、ご入金確認後の出荷となります。
※在庫状況によりお取り寄せとなり、出荷までにお時間をいただく場合もございます。
※商品発送後はメールにてお知らせしております。

開封・使用したものでも返品できますか?

開封の有無にかかわらず、商品発送後のお客様のご都合による、返品・返却等はお受け致しかねます。

注文した商品をキャンセルしたい

出荷前の商品はキャンセルが可能です。

長期不在で商品を受け取れなかった・受け取り拒否した場合はどうなりますか?

長期不在によるお荷物のご返送の場合、
再送をご希望される場合も、追加の往復送料が必要になります。

また、1週間以内にご連絡がつかない場合、お客様ご都合でのお受取拒否・キャンセルに関しましては、
往復送料・手数料は商品代金から差し引いてご返金させていただきます。


ご住所不明で長期不在となる場合もございますので、
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認ください。

なお、ご連絡が取れない、受け取り拒否が繰り返されるなどの場合には、
今後、お取引をお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※送料無料のご注文の場合でも、再送の場合は返送時の送料と再発送時の送料の合計をご請求させていただきます。何卒ご了承ください。